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北京保监局关于加强车险理赔服务质量管理有关问题的通知
江苏保监局举办的5期“国外理赔服务系列经验交流讲座”,讲座中介绍了美国、英国、韩国、中国台湾和日本的车险理赔服务经验,受益匪浅……
反欺诈工作中的一个很大挑战就是找到客户满意度和反欺诈调查之间的平衡,平衡的关键在于不要忽视细节。